建筑也好，室内设计也好，要引起共鸣，首要是站在使用者的角度，以他们使用的心态作设计蓝本，才能达到雅俗共赏的效果。设计师要学习转移自己的立场，走进使用者的心灵世界去。
高文安解释，设计的奥妙在于观察力的培养；从各行各业的人身上收集资料。从此明白不同使用者的需要，然后应用到设计上。
设计师要恰如其分地站在使用者的角度去设计，须在创作和建筑物的实用功能之间取得平衡。当中涉及到对该建筑物的外形、布局及空间使用等等的考虑；最重要的是，该建筑物并不单纯为满足设计师的设计理想，而是去满足用户的需要，引起他们的共鸣。
在这个高度商业化的社会里面，高文安既保持这艺术家的热情，也通晓商人的世故。我曾问他：“什么是你的设计风格？”他的答案是：“我没有设计风格。设计是为客人服务的，我仅是演绎他们的风格，他们的风格也就是房子的风格，我只是用自己的专业知识完美地去把客人的风格体现出来。”他买过十多处房子，看着不起眼的房子，经他设计、装修，即可焕然一新，他的家常常是追逐的热点，他的一处住宅，甚至一直借给别人拍电影和广告。
“高文安”这三个字也成了好品味的代名词。他说自己不是靠天分成功的。而是努力读书，用心交朋友，吸收世界各地的精华，才有了今天的。他认为自己学习到的知识有限，朋友给他的启迪都是无限的。