“6个月的宝宝在卡酷拍写真，脸部被工作人员划伤，2.5厘米长0.3厘米宽，我凑近一看脸上不断流血。卡酷工作人员说孩子小不会留下疤痕，让回家等着。我们不接受这样的解决方式。”近日市民牛女士向中国山东网青岛频道反映她带孩子拍写真时孩子脸被划伤，拍写真的店家却对此不闻不问，针对牛女士的，店家却表示与自己无关。
牛女士介绍，10月29日她和丈夫带6个月大的宝宝到位于正阳中时代中心160号卡酷儿童摄影拍照，“拍摄过程中，我突然听到孩子的哭声，看到工作人员给孩子擦脸的纸巾上有红色血渍，就赶紧过去查看，”牛女士说，当时她就看到孩子的脸上一直在流血。孩子脸上出现伤痕后，牛女士立刻和丈夫带着孩子离开找地方处理伤口，拍摄中断。牛女士告诉记者，当时他们一心只想赶紧帮孩子处理伤口就没有跟店家计较，并且店家当时也说让她先去处理，他们会负责。
牛女士表示，清理后他们发现孩子的伤口有2.5厘米长宽0.3毫米，他们很担心会留下疤痕。牛女士说她注意到照顾孩子的一位店员是留长指甲的，所以她怀疑孩子的伤口就是被指甲划伤。
孩子脸上的伤口让牛女士担心，但更让牛女士的是店家的态度。牛女士告诉记者，他们曾与店家进行过协商，店家承诺公开道歉并且发布网站所有医药费和必要的费用全部100%承担，孩子拍照费用全退;出车接送孩子治疗，并且卡酷要求他们答应48小时内不要再发布孩子脸部受伤的照片。牛女士表示，11月6号卡酷儿童摄影却将原本答应他们的承诺全部，他们多次找到卡酷儿童摄影，对方却始终避而不见。
记者就此事联系了卡酷儿童摄影，对方以为徐姓负责人告诉记者，牛女士所说的并不属实，孩子受伤是在拍摄休息后，孩子父母把孩子放在拍摄台上时发现孩子受的伤，与店家无关。针对牛女士说的有工作人员留长指甲存隐患，徐先生表示他们的员工绝不可能留长指甲。徐先生告诉记者，虽然事情与店家无关，但是事情是出在他们店里，他们曾经提出愿意出专人陪孩子看病，但遭到了牛女士，“她跟我们要10万，没法谈下去了。”
对于卡酷儿童摄影的回复，牛女士告诉记者，如果孩子是她弄伤的，那么早就哭了还能让她放在拍摄台上，至于徐先生提出的十万元赔偿，牛女士表示那只是气话，就算真的给十万块钱也不希望孩子的脸上留疤，只是卡酷儿童摄影一直没有一个明确解决问题的态度，他们才会那样说。
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