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3个维度分析腾讯的设计体验。

※发布时间:2018-4-3 1:35:06   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  腾讯的设计到底好在哪呢?体量这么大的公司,如何处理好各种产品设计风格之间的关系呢?又有哪些体验让你眼前一亮?

  影响设计体验的因素有很多,大到整个品牌给人的震撼,小到一个细节的。下面,我就从三个维度来分析腾讯产品的设计:1.品牌;2.品质;3.创新。

  品牌对于一个产品或公司的重要性,不必多说大家也知道。那么,从品牌的建立到品牌的运用,设计师通常会考虑3个方面,a.品牌的统一性(增强用户);b.品牌的差异性(区别于竞品);c.品牌的延续性(品牌基因拓展)。

  市面上体量较大的产品有很多,比如:腾讯、阿里、百度、网易等等,他们都是有非常丰富的产品族群,那么他们如何进行品牌统一的呢?

  像网易、百度等公司,都是通过大量运用品牌色,来加强用户对品牌的认知。比如,网易的产品以红色为主,百度以蓝色为主。这么处理,直观感受很统一。

  其实通过调研可以发现,它们的色彩运用还是有规律可循的。比如运用蓝色,一般都是体现安全性,权威性的产品,比如:微云、手机管家、QQ安全中心...

  而腾讯会根据产品的市场,以及用户群体,允许设计师跳脱规范,做处更大的差异性,让设计有足够的发挥空间去跟市面上同类产品进行竞争。

  比如,在14年音频产品大战的时候,市面上音频产品有很多,但是整体来看,很难看出差异性,仿佛是一家外包公司做的。

  说起腾讯,大家都会想起他们的“企鹅”形象。这也是他们品牌的成功之处,因为将品牌基因充分的延续在产品上,会增强用户的品牌。

  所以,腾讯产品在品牌方面是:提取共性,缩小颗粒度,按不同属性做统一化处理;突显个性,根据市场,给设计更大的发挥空间,做突显个性的设计,让产品脱颖而出;延续基因,对自己的品牌基因做更好的延续,增强用户的品牌。

  就像我们去逛奢侈品店,从你进店的直观感受,到你关注的产品细节,再到导购对你的贴心服务,都会影响你对这个产品品质感的认知。

  作为新用户,当我打开某阅读APP时,一上来就开始各种引导、浮出小广告、签到代金券、积分商城,等等...

  对比腾讯的微信阅读,新用户上来没有一大波无关紧要的引导,而是给用户一个新手福利,同时设计的也比较精致。

  当左滑卡片式,出来一个黑色的卡片,告诉我是多少位书友,点击卡片反转,是一些大V的赠言。一上来就很有仪式感的设计。

  针对老用户,过年期间做运营,会根据用户由于假期综合症,没缓过来好好学习工作的情况,推荐类似如果摆脱拖延症,时间管理的书。

  如果还拿刚才的两个读书类产品做对比,左边的阅读APP,当用户选中文字想翻页复制或标注时,是不支持的,可操作感就不强。而右边的微信读书,当你长按到最后一个字符的时候,恰当的时机给出简洁的提示。

  我觉得,腾讯的设计最值得我们学习的是,虽然微信读书在公司层面上不是那么核心的产品,但他们在细节的打磨上,并不松懈,从而在市场同类产品中上脱颖而出。

  再举个腾讯游戏的例子:王者荣耀,里面的细节设计,包括升段位或拿MVP时的音效和视觉双重体验,都让你觉得王者峡谷里我是最牛逼的!hiahiahia~

  当你滑卡片滑到尽头时,文案提醒也很暖心。这些小小的情感上的惊喜的不断累积,也会增加用户对这个产品的黏度。

  所以,总的来说腾讯产品在品质方面值得我们学习的是:懂得克制,不管在功能引导还是在产品kpi的压力下,都尽可能的做减法,用户体验;匠心,不管是大产品,还是小产品,它们对体验的打磨都非常的用心;深入,除了满足产品的基础使用的基础上,运用更多的人性化设计和文案。感觉跟用户是朋友,整个使用过程都在对线.创新

  在大公司的设计师们,经常会吐槽,创新的设计方案,独特的设计想法不好推进,只能发在dribbble,behance上过把瘾,很难落地到真实的产品上。

  然后,微信的下拉操作,大家应该也不陌生,目前是小程序的便捷入口,曾经是短视频下来拍摄。像这种下拉推广自己新功能的操作,同时不打扰用户的操作,是微信的一个创新点。

  包括,朋友圈可见的设置操作,也是微信对人性背后本质的需求挖掘。而不是单纯的看别的社交产品做了什么,它才做。

  所以,腾讯产品在创新方面做到:大胆落地,把创新的设计方案,推进且落地到用户可使用的真是产品中;

  可以看出在品牌方面,他们提取共性,突显个性,延续品牌基因;在品质方面,懂得克制,拥有匠心,不端打磨产品细节,同时做出情设计;在创新方面,敢于将创新想法进行落地,懂得挖掘需求本质,去推动产品的体验提升,从而产出这么多的优秀的产品设计。

  当然,你可能会说,腾讯设计体验也有很多不好,特别坑的地方阿balabala~ 但是,吐槽容易,发现和学习别人优点,也是提升自己的关键一步。

  

关键词:腾讯设计
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