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避免产品设计的浪费该从哪里开始呢?一起来学习产品设计吧!

※发布时间:2018-9-18 22:46:42   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  绝美艳妇在一个题为“产品吐槽大会”的活动上,大家“吐槽”自己在生活中用过的不尽人意的产品,有人提出“我想要一双不容易变脏的白鞋”。于是大家开始议论起来:

  可见,产品设计很多时候并不是天马行空,而是像一个“心理咨询师”一样一步步走到消费者的内心。有时多一步追问,就会产生一个完全不同的产品设计。越接近用户的真实需求,产品就越受到用户的认可和欢迎。而不受欢迎的产品就会滞销——更糟的是,由于已经进入量产环节,会产生大量的浪费。

  产品生产是人们为了销售盈利而进行的活动。为了短期利益,人类要付出的、生态系统的隐性成本是巨大的。一个产品,在它生命历程的各个阶段都会产生大量成本,处理不当便会造成巨大浪费。

  在这其中,最大的、也最容易被忽视的是产品诞生的源头——用户需求调研。如果从一开始对用户需求的判断发生偏差,没有弄清需求的深层原因是什么,几经周折生产出的商品就会不受市场欢迎。在这整件事里,“调研失败”成了浪费的“”。

  1982年,为了应对百事可乐的挑战,夺回市场份额,可口可乐推出了一项代号为“堪萨斯工程”的市场调研活动。他们花费400万美金,广泛深入到美国的13个主要城市进行调研,进行了一轮口味测试,在问卷中,60%的消费者认为新可乐比原来的要好。这一结果让可口可乐放心地将新可乐推向市场、卖力做广告造势。

  谁知,新品一经推出就引起了顾客强烈的,甚至结成了“老可乐者”组织,准备发起全国范围内的“抵制新可乐运动”。每天可口可乐公司都会收到消费者的信件和1500多通抱怨电话。

  面对如此压力,可口可乐又做了一次顾客意向调查,这次有60%的顾客明确新口味的可乐,可口可乐只能恢复原来的配方。

  1. 他们一开始就假定“口味”是影响消费者选择的因素,调查了“哪一种味道更好喝?”这类问题。因此,用户调研的指向一开始就偏离了轨道。

  2. 他们忽略了“情感因素”的重要性,在用户调研中并没有涉及“如果新可乐取代老可乐,你接受吗?”这类问题。

  1955年,雄心勃勃的福特公司想造出一款美国人最想要的未来汽车,于是大量征询消费者的意见:“你们最期待看到一辆什么样的汽车?”。根据调查结果,他们决定选用远程操控方向盘、超大马力、自动调节的刹车、精致的里程表、华丽的配饰,做出了一款“未来性的车”。

  与可口可乐一样,当Edsel投入市场时,福特花费了大量成本为它宣传造势,消费者们对此也非常期待。到了1960年,福特已投入金额超过2500万美元,但是消费者对它并不感冒,最后仅卖出12万辆。在它面世两年后,Edsel惨淡地退出市场。这个著名的失败案例也被Billy Joel放进了一首名为的歌中。

  1. 调研问卷的设定是“你期待看到一辆什么车?”而非“你会购买一辆什么车?”,这是两个指向不同的概念。

  2. 虽然收集了大量调研数据,但福特调查的对象是“所有人”,而非某一类特定需要Edsel的人。

  其实这些并非个案,几乎每一个大公司都经历过这样的灾难,对于大公司来说是九牛一毫。而每一天,都有成千上万被淹没在历史尘埃里、来不及被我们认识的小品牌,发生这样巨大的浪费,对他们自身来说就是。

  这么多大企业耗资百万的需求调研都会出错,那还有什么办法可以减少用户需求分析的出错率呢?解铃还须系铃人,为什么不让用户自己来做设计呢?

  在我们身边,就有发明的改良式病号服、七旬老人设计的逃生滑梯、14岁男孩发明的雪糕神器......这样民间的智慧。

  抱着这样的初心,“开造”社群诞生了。,在“开造”,产品的使用者有了发声的机会,可以最大限度发挥他们的潜能,通过对产品需求和创意的讨论,众智云集,定位更精准的需求,从产品生产的源头开始减少浪费,杜绝产品开发阶段更多更大浪费的可能。

  在“开造App”上,你可以运用图片、视频、画图、文字描述的方式提出自己的一个产品需求/痛点、产品创意,在平台上与所有人头脑风暴,模拟产品设计前期的用户调查和需求分析过程,甚至可以直接联系开造团队提出产品需求和创意。做最充分的调研分析,才能最大程度避免浪费而做出“失败产品”。

  本周六,开造将在上海地球节开展“1小时设计师体验”活动,届时将会现场和大家一起做充分的头脑风暴,参与有趣的产品设计流程,环保地做设计,欢迎来玩!

  文章由325棋牌提供发布

关键词:产品设计学习