凡是戴着ASP帽子的,股票都在涨,一如年初形形色色的中国上市公司纷纷演绎触网。股市之外,传统IT巨人们都已经大张旗鼓地进入这个看起来前途的领域。今天ASP站到了舞台中央,明天又会是谁呢?
前几天,一家小公司找到新浪总工(CTO)严援朝,大谈自己是做机械制图的ASP,严做了一番严格分析,得出的结论是:全国不超过100家企业愿意上网做机械制图。严援朝告诉来者:Business Model(商业模型)很小、市场很小--你这个ASP可能有问题。
太热啦!大家现在都改口叫ASP了!严援朝对记者说。在美国,瞧瞧纳斯达克股市行情,凡是戴着ASP帽子的,股票都在涨,一如年初形形色色的中国上市公司纷纷演绎触网。股市之外,传统IT巨人们都已经大张旗鼓地进入这个看起来前途的领域:EDS于1999年2月份成立它的电子解决方案部门,提供预封装的定价服务,使得中小企业租用EDS的服务更容易、更便宜。
Oracle在去年6月雄心勃勃地跨入这个领域,数据库和应用软件销售公司开通在线服务,出租财务、制造、客户关系、人力资源和商务智能应用软件。总裁艾立森说:我们认为ASP商务将是巨大的,所有主要的软件公司都将必须成为ASP。
微软公司去年投资2亿美元给Qwest来负责微软的Office套件、Windows 2000操作系统和Backoffice应用软件的网上预定使用;去年9月,在USWeb/CKS上投资8000万美元开发管理软件服务平台。除此以外,微软正同12个公司进行商业许可每笔交易定价和每月预定的试验。
国内的Internet,一贯有的传统,众多玩家自然不会放过ASP:5月份以来,一大摞熟悉和不熟悉的软件厂商都迅速与ASP搭界,热闹非凡。中国国讯网校与青岛海信计算机有限公司联手实施ASP战略。东大阿派正式推出基于WAP的移动应用软件平台--Uni-VAS2000,此举使东大阿派开了中国移动ASP之先河。中国第三电信网通已经制定ASP发展策略;财务软件公司用友正运筹成为企业财务管理的ASP;管理咨询公司汉普正在准备引资将其八家子公司定位于ERP领域的ASP;联成互动则瞄准定位于客户关系管理CRM领域的ASP;数码则定位成为网上办公领域的ASP;HP公司正与中国建设银行讨论共建金融领域的ASP。
在司风声鹤唳的今天,ASP果真成了领衔主唱?这是一种新的脚踏实地的商业模型,还是的空中楼阁?
在某些媒介上,已经在ASP后面加上一场新的的字样。让我们认真看一下,这场究竟是什么样子?
ASP是英文Application Service Provider的缩写,翻译过来就是应用服务供应商,一般指通过网络给企业提供租赁式应用软件的服务,通过这些应用软件,企业只需支付少量成本就可进行数字化管理,并获得ASP专业人士的外部支援。一句话,ASP就是给企业提供网上外脑的服务。理论上的ASP商业模式是:在Internet上或者其他网络上出租核心企业应用程序的访问,目前国内外的ASP们大多都采用与客户采取面对面的推销方式,主要是提供IT软件和网络解决方案,或租或卖,形式很灵活。
在某些人嘴里,ASP被描绘成包治百病:ASP是企业的理财专家、企业人力资源的经理、企业进销存的帮手、企业的电脑部、企业市场营销的研究员、企业管理咨询的顾问。这一切的背后,是因为在ASP里,集中了社会上优秀的工商、税务、商检、海关、管理、会计、营销、市场研究、生产管理等各类专业人员,通过各类专家软件为社会中每个无法支付高额咨询和服务费用的中小企业服务。
故事听起来让人怦然心动。至少在中国就有700多万家中小企业,它们中的大多数买不起高级IT设备和各种专家级服务的,ASP则为它们提供了另一种机会:低价租用ASP服务。如果能够借助ASP升级IT设备,它们将跑步进入互联网世界。
ASP们最主要的工作就是为客户提供软件,数据储存甚至是数据传输的服务。客户通常使用网络浏览器从互联网上或通过私人网络来获取服务。这意味着客户不需要自己来或升级他们的软硬件和网络设备。随着费用的下降和传输技术质量的提高,公司会乐意让ASP来它们的最关键的IT部门。尽管很难为ASP的服务价格找到一个公式,但有一点很明白:使用ASP肯定要便宜些!
单纯从技术上分析,ASP的安全与质量似乎可以跟公司内部IT部门媲美,甚至有所超越,对小公司尤其如此。有了今天的备份和存储技术,数据的丢失早已成为了遥远的过去。在数据传输时使用新型软硬件设备加密可以有效地数据的安全。
另外,从商业利益上考虑,还有一个推广ASP的重要论据:IT策略的寿命越来越短,频繁的升级成为负担。正当老板们转变观念,开始拥抱电子商务的时候,无线网络和语音电脑等新的挑战又出现了。很多老板懂得主流软件的应用,但他们不愿意也没有时间和能力来检验新技术的实用性。因为网络的迅猛发展,通晓技术的IT人才身价猛涨,并且很难被找到或留任(尤其是在亚洲)。所以,老板们为什么不把微机网络和进行技术更新的累活交给别人去做呢?
在天花乱坠的互联网风雨过后,人们逐渐习惯于用质疑的目光去观察各种新新××,ASP真的有这么神吗?
ASP理论认为,公司不需要拥有自己的软硬件系统,只要会用就行了。按这个思走下来,老板们似乎大可将公司大部分职员解雇,将麻烦事一揽子包给ASP。如此,企业运营成本将大大下降,顾客将蜂拥而至,理论上,ASP似乎前途。
首先有一点可以明确,不是随便谁打起医生的,都可以到大街上卖药。谁有资格当ASP,没有明确标准。如同几月前风行B2B、B2C一样,ASP的一哄而上给人感觉上更像炒作。没有游戏规则怎么玩?
谁对ASP服务的安全负责,又是一个大大的问号。网络巨人如Yahoo者,一样被黑客搞得狼狈不堪。尽管每个ASP企业的技术人员对安全保障都非常自信,但企业用户还是有足够的理由对接受这种远程服务感到有些紧张。很简单,ASP系统的混乱,一眨眼工夫就可以给客户带来巨大损失。ASP模式在运行过程中会不可避免地使用资源设备共享,用户在使用ASP的过程中肯定会在其他人的磁盘阵列上读写,这将带来一系列的悬而未决的安全问题。
ASP们声称的专家级服务能否兑现,也备受人们怀疑。一部分ASP前身是软件企业,另一些则是由咨询公司变成。专家级服务应该是建立在对目标用户的核心业务认知基础之上的,ASP们有精力和能力对每个企业客户都进行量身订做的业务指导吗?企业成功有多少是ASP的功劳,如果失败呢?如何给ASP服务定价?
所有的疑问,都无法回避又很难做答。事实上,很多ASP正在谈论的新策略,只是纸上谈兵,目前ASP离客户需求还很远。
事实上,ASP更像给风险投资商准备的故事。因为很容易讲明白:我(ASP)的潜在客户市场有多大,有多少生意能够成功;卖一单服务赚一单,赢利预期一眼就能看到,不用等到将来,不用造用户量。
其实,ASP们的思也不难看清,互联网风潮过后,人们发现,大赢家是思科系统公司这些网络硬件提供商,奥妙在于:不管你公司死活,蒋梦婕天天向上上网都得买我的网上销售交换器、由器和其他电信工具。
拷贝思科的模式大约很难,不能排除一些聪明人灵机一动:硬件有了,谁卖你软件呀?这样ASP出世了。
ASP之前,互联网界飞扬过很多概念,几天换一个,与其称之为日新月异,倒不如说大家都很迷茫。先头大家都在做门户、免费,钱烧了不少发现不行,没有赢利资本市场不欢迎;那就卖东西吧,做B2C,网上购物便宜又好玩;没过几天,网上商城赔得不行,摇身一变成了B2B,但无论B2C还是B2B,目前都无法跨越物流、资金流、信息流这三座大山。没几天,谁都不说B2B了,与此同时,.com年底要死掉一半的正在蔓延。
也正在这个时候,ASP登场了。一位专业人士指出,国内有很多假ASP,翻翻它们的历史,很多原来自称ICP、B2B、B2C的。
严援朝告诉本刊记者,ASP出身传统软件企业,又迎合新的网络需求,商业模式很好,但问题是怎么实现。从理论上讲,严认为,微软也是ASP,ORACLE也是ASP。ASP前景很诱人,国内ASP的问题在于你是不是能够真正成为ASP,大家认可才行。谁有资格谁没资格,鉴别ASP的试金石是高科技。
对众多新加入者来说,ASP可能意味着很大的机会。但互联网界的炒作之风和国内互联网长期的亦步亦趋,还是多少令业内人士放心不下:今天ASP站到了舞台中央,明天又会是谁呢?